Доставка и оплата | Simpleheat

 

• Доставка осуществляется до подъезда.

• Согласно правилам безопасности представитель службы доставки не заниматься погрузочными - разгрузочными работами. Разгрузка товара осуществляется силами заказчика.

• Доставка на объекты (коттеджные поселки, загородные дома, дачные и деревенские участки и т.д.) осуществляется при наличии подъездных путей.

• В случае возврата товара, сумма оплаты за доставку не подлежит возврату.

• В случае обмена товара доставка оплачивается отдельно.

• Доставка осуществляется по рабочим дням с 10 до 22 часов (в субботу по договоренности).

• Предоплата 100% при заказе свыше 100 000 руб.

  

Стоимость доставки в пределах МКАД составляет: 
• При сумме заказа до 10 000 руб. доставка - 600 руб.
• При сумме заказа от 10 000 до 25 000 руб. доставка - 400 руб.
• При сумме заказа свыше 25 000 руб. доставка – бесплатная.

Стоимость доставки за МКАД составляет:
• Стоимость доставки за пределами МКАД включает стоимость доставки по Москве + 40 руб. за каждый киллометр от МКАД.


Доставка по России:
• Доставка по России осуществляется через Транспортные компании.


Также возможна отправка товара через любую другую транспортную компанию. 
Доставка до Транспортной компании рассчитывается, как обычная доставка по Москве.

Доставка товара в транспортную компанию осуществляется после 100% оплаты, в течение 1-3 дней после поступления денег на расчетный счет организации.
Стоимость доставки до вашего региона вы можете уточнить у операторов транспортных компаний, либо воспользоваться калькулятором услуг на сайтах этих компаний.

Наличный расчёт:

• оплата наличными представителю службы доставки при доставке по Москве и МО;
• в пункте самовывоза (г.Москва, ул. Монтажная, д.7, с.4, оф.4006).

Безналичный расчёт:

• оплата товара по безналичному расчёту возможна всеми юридическими и физическими лицами. После подтверждения заказа вам высылается счёт по электронной почте.

Банковской картой:

• при доставке (представитель службы доставки привезет терминал для оплаты пластиковой картой;
• в пункте самовывоза (г.Москва, ул. Монтажная, д.7, с.4, оф.4006).

Безопасность оплаты банковской картой:

- При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. 
- При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты. 
- В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.
- При оплате  заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

                      

Интернет-эквайринг:

• оплата заказа пластиковой картой через систему

 Безопасность оплаты через платежную систему:

- Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

- Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере.  

- В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка.

- На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

• Для оплаты вы будете перенаправлены на страницу банка.

• Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки.

• Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Заплатить».

• Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

  • Возврат / обмен товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей»

  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

   • Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;

   • Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

      - безвозмездного устранения недостатков;

      - соответствующего уменьшения цены;

      - возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

   • Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;

   • Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;